「我可以如何協助你？」

 

         一個專為殘障者設計的創作活動，參與的殘障者被稱為藝術家，藝術家卻自稱為支援者。殘障者不是參加者，他們是活動的主角，自由地創作，真正藝術家。支援者是協助藝術家達成其創作，輔助角色，沒有本身創作計劃。支援者向藝術家說，「我可以如何支援你？」我沒有機會在這活動中，但對於他們的角色掉換覺得很有興趣。例如，醫師與病人、老師與學生、牧師與信徒等是否可以角色掉換呢！

            專業醫生是輔助角色，協助殘障者活出他們想要的豐盛人生。因此，醫生要謙卑地問殘障者，「我可以如何支援你？」可惜的是，在醫生與病人的關係中，醫生通常被視為主角，而病人則是配角。病人被期待聽從醫生的指示，而不是醫生主動要聽病人的需求。專業老師的角色是協助學生發揮潛能。因此，老師要謙卑地問學生，「我可以如何支援你？」現實是，老師已有標準量度學生，學生要達標，學生不覺得老師是支援他們。牧師是輔助角色，協助會友認識上主、培養德行、跟隨耶穌。因此，牧師要謙卑地問信徒，「我可以如何支援你？」然而，牧師只懂講離地的信仰時，信徒沒有得到甚麼牧養。在餐廳、商店和商場工作的服務員很明白他們是協助顧客，即配角，顧客是主角。這份服務態度很難在專業人士身上發生。當然，不是醫生的病人可以問醫生，「我可以如何支援你？」；不是老師的學可以問老師，「我可以如何支援你？」；不是牧者的信徒可以問牧者，「我可以如何支援你？」。

            話說回來，角色掉換困難在於：（一）專業者不相信非專業者掌握相關知識，懂得發問。當非專業者都不清楚知道自己想要甚麼時，專業人士只有主導與非專業者的接觸。這說明了知識就是權力。（二）專業人士的自主性。自主性牽涉對專業知識的運用、判斷和自由。這與要求專業人士成為協助者就有些困難了，因為他們自覺被動了。我認為「我可以如何協助你？」可以改變人際相處。當父母以協助者身份照顧和培養孩子、孩子以協助者身份幫助父母做父母、妻子以協助者身份幫助丈夫做丈夫、丈夫以協助者身份幫助妻子做妻子時，對方不僅被尊重，援助者也認識自己角色。